專注食堂承包、食堂外包、團膳團餐管理
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因為團餐進入門檻低,很多同行不專業,但因著一些關系還是能夠拿下一些食堂承包項目,包括學校食堂承包項目,但是其實他們很多人也想知道如何才能做好學校食堂承包?
其實為了提高餐廳服務和管理水平,做好學校食堂承包應從以下幾個方面著手:
一、菜品價格與管理
1、菜品價格制定應有科學依據,應根據屆時市場物價變化情況,對菜品按投料標準進行成本核算,加上人工費、水電煤氣費和6%管理費即為菜品價格。
2、菜品價格每學期初調整一次。調整時需由學校召集由校領導、教工代表、學生代表、學生會、工會組成的價格聽證會。在充分聽取各方意見的基礎上確定菜品價格,隨后張榜公布。
3、學校成立伙食管理監督小組,每周對菜品價格執行情況進行監控,發現問題及時進行糾正或處罰。餐廳經營者應嚴格按學校公布的菜品價格執行。
二、菜譜設計
1、餐廳供應的菜品應當符合營養標準,菜譜內容豐富,每餐的葷、素菜在一周內不應雷同。
2、餐廳應當提前一周將菜譜上網,待餐廳主管審定后,在餐廳展板公布。對審核認為未達到營養標準或菜品雷同的菜譜,餐廳應及時修訂。
3、菜譜一經審定不得擅自變更,餐廳必須嚴格按照審定后的菜譜標準配制。如因特殊情況確需變更菜譜的,第一時間報餐廳主管確認。
4、菜譜必須有投料標準和熟品重量。主食每周調整花色品種,盡可能做到品種豐富,營養合理。
5、教工餐廳設專職烹飪師一名,中、晚餐供應單炒菜,一般情況下上菜時間不超過10分鐘,主食自選。為教工供應可口飯菜,滿足教工生活需求。
三、 服務質量管理
1、要教育餐廳工作人員牢固樹立全心全意為師生服務的思想,視學生為子女,噓寒問暖,微笑服務,遞送關愛。要餐廳工作人員懂得服務就是效益的道理,如果你對學生態度生硬,學生就會對你敬而遠之,久而久之造成學生不愿前來就餐,使餐廳經營業績下滑,同時也會造成個人收入降低。
2、要樹立餐廳工作人員良好的儀容儀表形象,供餐時穿戴好工作衣帽,戴好口罩,洗凈雙手并佩戴一次性手套,以飽滿的熱情接待師生,贏得師生的尊重。
3、做好飯菜的保溫工作,各類粥、湯、熱菜、主食溫度不得低于50℃,保證師生吃到熱乎可口的飯菜。
4、開展對餐廳工作人員的培訓。內容以從業人員的職業道德、必須掌握的衛生知識和衛生法律知識為主。從業人員必須獲得由衛生行政部門頒發的培訓證書方可上崗。
四、督導制度
1、成立伙食管理監督小組,成員由餐廳主管、教工代表、學生會、工會等人員組成。其職責為:
①代表學校和師生利益,對餐廳經營管理的指導思想、管理方式、服務規范進行指導監控。